Hablemos

¿Cómo sabéis que el producto es 100% original?

Todo nuestro producto llega sellado de fábrica directamente desde distribuidores oficiales. No manipulamos, re-sellamos ni alteramos ningún artículo — lo que ves es exactamente lo que recibes.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Envíos a España peninsular: 2-4 días laborables. Unión Europea: 4-8 días laborables. Internacional: 7-15 días laborables. Los plazos son estimados y pueden variar por aduanas o incidencias del transportista.

¿Puedo devolver un producto sellado?

Tienes 14 días naturales de derecho de desistimiento. Si el producto llega sellado y lo devuelves sin abrir, el reembolso es completo. Si se abre el precinto, el reembolso es de 0€, ya que abrir un sobre o caja revela su contenido aleatorio de fábrica.

¿Hacéis envíos fuera de España?

Sí. Enviamos a toda la Unión Europea y a nivel internacional. El coste se calcula automáticamente según destino y peso en el proceso de pago.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

En cuanto tu pedido sale de nuestras instalaciones recibirás un número de seguimiento por email. Si tienes cualquier duda antes de eso, escríbenos por email o WhatsApp con tu número de pedido.